很多在我們湖北程力買過灑水車的都知道，灑水車售后是非常容易的事，我們這邊便是效力是非常高的，在售后方面我們都是讓客戶把車輛信息報上來我了，核對完畢后都會把配件先寄過去，在讓讓客戶把壞的配件寄回來，這樣不耽誤客戶使用灑水車，這樣對客戶是非常方便的事，也是我們湖北程力公司對客戶的一種至高的服務理念。
有人問了，在售后期間是這樣，過了售后期還是這樣的嗎？答案是肯定的，只要是你在我們湖北程力公司買的灑水車，我們都是一個服務理念，都會一樣對待的，，有人問了你們國內的是這樣，國外的也是這樣的嗎？這個問題就非常深奧了。我在這給大家將以個案例吧，看完你就明白了。
我們湖北程力專用汽車有限公司在2016年4月份出口過一臺灑水車，這臺灑水車當時是我們在以前一個外貿銷售員那里定的，當時我記得這臺灑水車是出口緬甸的，當時這臺灑水車定時的時候就說要求國五的車型，當時國五是剛實行沒幾個月，而緬甸那邊也剛開始實行GB17691-2005國Ⅴ,GB3847-2005（國五）標準，這也是緬甸客戶要求的，說回去也是要上戶的，很多賣灑水車的以為出口型的灑水車就不搞國五的，但是對于中國的邊界地區很多國家和我們的排放標準是一致的，所以不要認為出口就可以用國三的排放標準去做，這臺國五的灑水車在我們這生產好了后，經過海關的驗收后，獲準了出口后，順利完成交車，緬甸用戶回去使用一段時間后我們回訪，說沒問題，大致上都學會了。
在后來就是這名銷售員離職后，至2018年7月份，那是我們廠里最忙的時候，廠里的灑水車生意是非常火爆。當時我記得我是第一個來辦公室的，剛坐下沒多大一會辦公室電話響了，我去接過電話，只見電話那邊直接就用英文，我一定是外國打過來的，就開始跟他交流，這邊他說只在我們某某銷售員那買是一臺灑水車，現在灑水車的泵出現故障了，需要一個新的灑水車泵，需要我發一個過去，我這邊就回答兩個方案說，你可以在那當地進行修理，客戶說我們緬甸的灑水車泵都與我怎么變灑水車泵型號有所差異，這第一方案就行不同，第二方案就是給他寄一個新的灑水泵過去，我這邊說我需要查詢下你這臺車的型號，好給他配灑水車的灑水泵，那是應為，嚴格的公司對自己沒一臺灑水車都有過記載，上面都有詳細的配件型號，為的就是售后起來一查就知道，這樣也可知道我們使用配件的質量好壞，我經過查詢得知這臺灑水車是我們湖北程力公司生產的，當時使用的杭州威龍的灑水車泵，我們得到準確信息后就立馬進行灑水泵的包裝和出口配件手續，經過一個星期，灑水泵也到了這位緬甸客戶手里。用戶拿到灑水泵后按照說明說進行了更換，更換完畢試車OK后打電話過來致謝。
以上就是我們湖北程力專用汽車有限公司對本公司生產的灑水車售后的態度，只要是本公司生產的灑水車不管是國內的還是出口海外的，我們的售后服務都是一樣的。
本文地址：http://www.kwoe.cn/news/hydt/1987.html ，轉發請注明來源于：www.kwoe.cn
